Політика обміну та повернення для засобів догляду
Умови обміну та повернення товарів для догляду в салоні Pastel
Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам якісний сервіс та підтримку у виборі засобів для догляду. Дотримуючись чинного законодавства України, пропонуємо наступні умови для обміну та повернення товарів:
1. Умови для обміну та повернення
Відповідно до законодавства України, товари для догляду належної якості не підлягають обміну чи поверненню. Однак, ми готові розглянути можливість повернення або обміну у разі, якщо:
- товар має виробничий дефект;
- була допущена помилка при комплектації замовлення з нашої сторони.
2. Порядок звернення для обміну або повернення
Якщо ви виявили дефект або отримали товар, що не відповідає замовленню, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього вам необхідно:
- надати чек або інший документ, що підтверджує покупку;
- представити товар у первісному вигляді з непошкодженою упаковкою.
3. Процедура обміну або повернення
Після отримання вашого звернення ми проведемо перевірку товару на наявність дефектів. У разі підтвердження виробничого дефекту або помилки, ми здійснимо обмін або повернення вартості товару.
4. Контакти для звернення
Щоб отримати додаткову інформацію щодо обміну та повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Телефон: +380977300978
Email: pastel.coffee2023@gmail.com